دانشگاه لرستان، پای کار ارتقای خدمات درمانی/ ارزیابی سهماهه بیمه مکمل در نشستی گفتوگومحور
۱۴۰۴/۱۰/۰۹
نشست گفتوگومحور بررسی عملکرد سهماهه بیمه مکمل درمان شرکت بیمه «ما» (طرف قرارداد دانشگاه لرستان)، با تأکید بر ارتقای کیفیت خدمات و افزایش رضایت دانشگاهیان، در حوزه ریاست دانشگاه لرستان برگزار شد.
به گزارش روابط عمومی دانشگاه لرستان، این نشست روز سهشنبه ۹ دیماه سال جاری با حضور دکتر مهرداد دادستانی، رئیس دانشگاه لرستان، دکتر ابراهیم کاردگر، مدیرعامل شرکت بیمه «ما»، دکتر محسن عباسی، معاون پشتیبانی دانشگاه، دکتر سیدنجمالدین موسوی، رئیس شورای صنفی اعضای هیئت علمی دانشگاه، آقای منصور عالیپور، رئیس شورای صنفی کارکنان دانشگاه و جمعی از مدیران دانشگاه و شرکت بیمه برگزار شد.
در این نشست، عملکرد سهماهه گذشته بیمه مکمل درمان مورد ارزیابی قرار گرفت و نمایندگان شورای صنفی اعضای هیئت علمی و شورای صنفی کارکنان دانشگاه لرستان، دیدگاهها، مطالبات و پیشنهادهای خود را درباره نحوه ارائه خدمات و میزان رضایتمندی دانشگاهیان مطرح کردند.
دکتر مهرداد دادستانی، رئیس دانشگاه لرستان، با تأکید بر ضرورت توجه مستمر به نظرات شوراهای صنفی، اظهار داشت: «شوراهای صنفی نمایندگان منتخب دانشگاهیان هستند و دیدگاههای آنان باید همواره در تصمیمگیریها و بهبود فرآیندهای خدماتی مورد توجه قرار گیرد».
در ادامه، دکتر ابراهیم کاردگر، مدیرعامل شرکت بیمه «ما»، هدف از برگزاری این نشست را دریافت بازخوردها و تلاش برای تقویت رضایت بیمهشدگان عنوان کرد و بر تداوم برگزاری نشستهای ارزیابی عملکرد تأکید نمود.
در این نشست همچنین بر لزوم تداوم پرداختهای منظم و بهموقع از سوی بیمه، افزایش مراکز طرف قرارداد ارائه خدمات درمانی در سطح شهر و بهبود دسترسی آسان دانشگاهیان به خدمات بیمهای، تأکید شد.
در پایان، رئیس دانشگاه لرستان و مدیرعامل شرکت بیمه «ما»، بر استمرار این نشستهای مشترک بهمنظور پایش عملکرد، رفع چالشها و ارتقای سطح خدمات درمانی ویژه اعضای هیئت علمی و کارکنان دانشگاه، تأکید کردند.
